黄金首饰回收过程中的规范操作流程

最近黄金价格有所上涨，所以很多朋友打算卖掉自己以前买的黄金首饰。此外，许多金店也有黄金首饰回收的业务，但在回收过程中，因操作不当或沟通不畅常会引起一些争论。具体如下：

1、黄金首饰的称重会产生很大的偏差，导致顾客的不信任；
2、对饰品破坏性检查。检查金装饰品时，与顾客没有沟通，导致反感，发生了争论；
3、如果不在顾客面前检查黄金饰品，容易引起顾客的怀疑，怕其掉包；
4、因师傅未按标准进行验金试验，诈骗案层出不穷；
5、验金过程或进行其他交流时，材料保管不遵循工艺标准，一旦发生丢失事故，容易发生保管责任纠纷。部分店铺的工作人员擅自操作，有让验金师傅临时保管的，有让工作人员自己保管的。
 

在管理规范化的店铺内，黄金首饰回收有严格的流程，只要按照流程走，很少会犯以上错误。所以这应该引起大家的重视和关心。黄金首饰回收过程中的规范操作流程如下：

1、首先与顾客沟通是否愿意回收；
2、如果客户同意回收，必须先告诉客户需要检查金；检查前，销售顾问必须告知客户以下内容：
a、验金必须破坏饰品本来的样子，也不能恢复饰品本来的样子，要看客人是否同意，特别是手镯、金条等。
b、客户同意本店对首饰进行破坏性验金，验金前需要进行初次称重。然后，由于装饰品上有灰尘，所以检查中灰尘会被除去。根据灰尘的量，一般会有零点几克的差别。